Bienvenue sur cette plateforme de commande en ligne pour le commerce électronique. Cette plateforme fournit des services complémentaires de transactions en ligne pour la vente en gros de marchandises et l’achat de commandes. Afin de protéger vos droits et intérêts légitimes, veuillez lire attentivement toutes les clauses du présent accord avant de vous inscrire, en particulier le contenu relatif aux exigences de qualification, aux règles de transaction et aux limitations de responsabilité.

En cochant “J’ai lu et j’accepte”, en terminant votre inscription ou en utilisant effectivement les services de commande de la plateforme, vous serez réputé avoir pleinement compris et accepté toutes les règles publiées par le présent accord et la plateforme. Si vous n’acceptez pas le présent accord, veuillez ne pas effectuer l’inscription.

Chapitre I Dispositions Générales

1. Effet de l’accord Le présent accord constitue le contrat de droits et d’obligations conclu entre vous et l’exploitant de la plateforme concernant l’enregistrement du compte, l’utilisation des services de commande de la plateforme et l’exécution des transactions. Toutes les règles publiées par la plateforme, telles que les “Règles de transaction”, les “Règles de gestion des retours et échanges” et les “Règles de règlement des délais de paiement”, font partie intégrante et indissociable du présent accord et ont la même valeur juridique que celui-ci.
2. Portée des services La plateforme fournit aux utilisateurs, via Internet, des services tels que l’affichage d’informations sur les produits, la passation de commandes en ligne, la gestion des commandes, le règlement des paiements, le suivi logistique, la demande de facturation et les services connexes de la chaîne d’approvisionnement ; le contenu spécifique des services prévaut selon ce que la plateforme fournit réellement.
3. Ajustement des services La plateforme a le droit d’ajuster, d’interrompre ou de mettre fin à certains services en fonction de l’évolution de l’activité ; avant tout ajustement, la plateforme en informera par le biais d’annonces, de messages internes ou d’autres moyens.

Chapitre II Enregistrement du Compte et Gestion des Qualifications

1. Éligibilité à l’inscription
   • L’utilisateur inscrit doit être une personne physique jouissant de la pleine capacité d’agir civile, un commerçant individuel légalement constitué, une personne morale ou une autre organisation, et disposer des qualifications légales pour acheter et exploiter les produits correspondants.
   • Les mineurs ou les entités ne disposant pas des qualifications commerciales requises ne peuvent pas s’inscrire ; la plateforme a le droit de refuser leur demande d’inscription.
2. Soumission des informations et des qualifications
   • Vous devez fournir des informations sur l’entité véridiques, exactes et complètes conformément aux exigences de la page d’inscription, notamment la licence commerciale, la licence d’exploitation (si nécessaire), les coordonnées, l’adresse de livraison et les informations de facturation.
   • Vous garantissez que tous les documents de qualification soumis sont authentiques, légaux et valides, et qu’ils ne sont ni falsifiés, ni usurpés, ni périmés.
3. Vérification des qualifications La plateforme a le droit d’examiner et de réexaminer périodiquement vos qualifications commerciales ; en cas d’échec de la vérification, la plateforme a le droit de refuser l’inscription, de restreindre les droits de commande ou de geler le compte. En cas de modification de vos informations de qualification, vous devez les mettre à jour en temps utile sur la plateforme ; les pertes dues à une mise à jour tardive seront à votre charge.
4. Sécurité et gestion du compte
   • La propriété du compte appartient à la plateforme ; vous ne disposez que du droit d’utilisation du compte. Vous ne devez ni donner, prêter, louer, transférer ni vendre le compte, ni autoriser des tiers à l’utiliser.
   • Les utilisateurs professionnels peuvent ouvrir des sous-comptes conformément aux règles de la plateforme ; le compte principal assume l’entière responsabilité des opérations de tous les sous-comptes.
   • Vous devez conserver soigneusement votre compte et votre mot de passe et assumer l’entière responsabilité de toutes les activités de commande et des opérations de transaction effectuées sous votre compte. En cas d’utilisation frauduleuse ou d’opérations anormales de votre compte, veuillez en informer immédiatement la plateforme et porter plainte auprès de la police ; les pertes résultant d’une mauvaise conservation vous incombent.

Chapitre III Règles de Transaction des Commandes

1. Informations sur les produits Les prix, stocks, spécifications, paramètres, délais de livraison et autres informations des produits affichés sur la plateforme sont mis à jour en temps réel ; veuillez les vérifier attentivement avant de passer commande. La plateforme a le droit d’ajuster les informations sur les produits en fonction de la situation d’approvisionnement ; les commandes valides déjà générées avant l’ajustement seront exécutées conformément à l’accord initial.
2. Formation et entrée en vigueur de la commande
   • Une fois que vous avez soumis la commande et réglé le paiement des marchandises (les utilisateurs bénéficiant d’un délai de paiement soumettent la commande après confirmation par la plateforme / le fournisseur), la commande entre officiellement en vigueur.
   • En cas de rupture de stock, d’arrêt de production ou d’impossibilité de fournir le produit, la plateforme ou le fournisseur a le droit d’annuler la commande concernée et d’en informer rapidement ; le paiement déjà perçu sera remboursé par la voie d’origine, et la plateforme n’assume aucune responsabilité supplémentaire pour manquement.
3. Paiement et règlement
   • La plateforme prend en charge le paiement en ligne, le virement bancaire professionnel, le délai de paiement convenu et d’autres modes de règlement ; le mode spécifique prévaut selon les droits de votre compte et l’accord de la commande.
   • Les utilisateurs qui choisissent le virement bancaire professionnel doivent effectuer le virement selon les informations officielles du compte bancaire professionnel publiées par la plateforme, et indiquer avec précision le numéro de commande correspondant ou le compte d’inscription de l’entreprise dans le libellé du virement ; la commande correspondante n’entre en vigueur qu’après réception des fonds et vérification par le service financier de la plateforme.
   • Les utilisateurs bénéficiant d’un délai de paiement doivent régler intégralement les marchandises dans le délai convenu ; en cas de retard de paiement, la plateforme a le droit de facturer une pénalité de retard journalière et de suspendre tous les services, y compris la passation de commandes et l’expédition, jusqu’au règlement complet de la dette.
4. Livraison et réception
   • Le mode de livraison du produit, la prise en charge du fret et le lieu de remise sont déterminés selon les détails de la commande ; le délai de livraison est un délai indicatif, et la plateforme n’assume aucune responsabilité pour les retards dus à la logistique, aux conditions météorologiques ou à d’autres raisons.
   • À la réception des marchandises, vous devez vérifier sur place la quantité, l’emballage et l’apparence du produit. En cas de problème tel qu’une divergence de quantité ou des dommages, veuillez contacter le service client de la plateforme dans les 24 heures suivant la réception et fournir des justificatifs ; à défaut de contestation dans le délai imparti, les marchandises seront réputées acceptées comme conformes.
5. Règles de retour et d’échange
   • En cas de problème de qualité du produit, vous pouvez demander un retour ou un échange dans le délai convenu ; le fret est à la charge de la partie responsable.
   • Les produits personnalisés, les produits proches de la date de péremption et les produits spéciaux réfrigérés / fragiles ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange sans motif en l’absence de problème de qualité ; pour les produits ordinaires sans problème de qualité, le retour ou l’échange nécessite que le produit soit intact et ne nuise pas à la revente, et le fret est à votre charge.
   • Les procédures et délais spécifiques de retour et d’échange sont régis par les “Règles de gestion des retours et échanges” de la plateforme.
6. Règles de facturation Vous pouvez demander l’émission d’une facture du montant correspondant après l’achèvement de la commande ; veuillez fournir des informations de facturation exactes et complètes ; l’entité de facturation doit être cohérente avec l’entité percevant le paiement de la commande, et le contenu de la facture prévaut selon les produits réellement transigés.

Chapitre IV Règles de Comportement de l’Utilisateur

1. Lors de l’utilisation des services de la plateforme, vous devez respecter les lois et règlements nationaux ainsi que les exigences réglementaires du secteur, et ne pas utiliser la plateforme pour toute activité commerciale illégale ou irrégulière.
2. Il est interdit de se livrer aux comportements suivants perturbant l’ordre des transactions de la plateforme :
   • Soumettre des qualifications falsifiées ou usurper l’identité d’autrui pour créer des comptes ;
   • Passer des commandes massives de mauvaise foi, refuser les marchandises sans motif, effectuer des transactions fictives ou soutirer des subventions et remises de la plateforme ;
   • Publier des avis négatifs malveillants ou inventer des faits pour porter atteinte à la réputation commerciale de la plateforme ou des fournisseurs ;
   • Utiliser des moyens techniques pour attaquer le système de la plateforme, altérer les données des commandes ou voler des informations de la plateforme ;
   • Reproduire ou s’approprier sans autorisation les images, textes, données et autres ressources des produits de la plateforme à des fins commerciales ;
   • Tout autre comportement contraire au principe de bonne foi et nuisant à l’ordre normal des transactions de la plateforme.
3. Vous ne devez pas procéder à de la rétro-ingénierie, à la décompilation ou au désassemblage du logiciel et du système de la plateforme, ni modifier, copier ou distribuer sans autorisation le logiciel de la plateforme et les données associées.

Chapitre V Propriété Intellectuelle

1. Les marques, le logo, l’interface du système, le code du logiciel, les données de transactions, les algorithmes et tous les contenus originaux de la plateforme, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle et droits connexes, appartiennent à l’exploitant de la plateforme. Sans autorisation écrite, vous ne devez pas les utiliser, les copier ni les diffuser.
2. Les images de produits, présentations, documents de marque et autres contenus téléchargés par les fournisseurs sur la plateforme appartiennent au fournisseur ou au titulaire de droits concerné ; vous ne pouvez les utiliser qu’à titre de référence pour l’achat de commandes, sans usage commercial ni reproduction non autorisée.
3. Pour les avis, commentaires et autres contenus que vous publiez sur la plateforme, vous accordez à la plateforme une licence d’utilisation gratuite, non exclusive et sous-licenciable, que la plateforme peut utiliser à des fins d’optimisation des services, de présentation de cas et autres.

Chapitre VI Confidentialité et Protection des Informations

1. La plateforme accorde une grande importance à la protection des informations des utilisateurs et collectera, stockera, utilisera et protégera vos informations personnelles et professionnelles conformément aux lois et règlements tels que la “Loi sur la protection des informations personnelles” et aux dispositions de la “Politique de confidentialité” de la plateforme.
2. Vous acceptez que la plateforme utilise les informations que vous avez fournies dans les scénarios nécessaires tels que l’exécution des commandes, le règlement des paiements, la livraison logistique, l’émission de factures et le service client.
3. Sauf exigence légale ou réglementaire, ordre d’un organe judiciaire ou nécessité d’exécuter l’accord, la plateforme ne divulguera pas à des tiers vos informations d’entité et vos données de transactions sans votre consentement.

Chapitre VII Description des Frais

1. La plateforme a le droit de facturer aux utilisateurs des frais de service de transaction, des frais de service technique, des commissions et d’autres frais conformément aux règles commerciales ; le barème spécifique et le mode de paiement prévalent selon les règles publiées par la plateforme.
2. En cas d’ajustement du barème des frais, la plateforme le publiera à l’avance ; si vous continuez à utiliser les services après l’entrée en vigueur de l’ajustement, vous serez réputé accepter les nouvelles règles tarifaires.

Chapitre VIII Déclaration de Non-Responsabilité

1. La plateforme n’assume aucune responsabilité d’indemnisation pour l’interruption des services, l’impossibilité d’exécuter les commandes ou la perte de données causées par un cas de force majeure (notamment les catastrophes naturelles, le contrôle gouvernemental, les pannes de réseau, les attaques de pirates informatiques, les ajustements techniques des opérateurs de télécommunications et les interruptions de la chaîne d’approvisionnement).
2. La plateforme ne fournit que des services techniques de transaction de commandes ; les problèmes de qualité des produits, d’autorisation de marque et de capacité de livraison des fournisseurs tiers relèvent de la seule responsabilité du fournisseur ; la plateforme vous aidera à coordonner la défense de vos droits, sans toutefois assumer de responsabilité solidaire.
3. Les pertes de commandes, les échecs d’expédition, les sanctions réglementaires et autres conséquences causées par vos propres erreurs d’opération, des erreurs de saisie d’informations ou l’expiration des qualifications sont entièrement à votre charge.
4. Dans toute la mesure permise par la loi, la plateforme n’assume aucune responsabilité d’indemnisation pour les pertes indirectes, les pertes de bénéfices et les pertes d’exploitation résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services.
5. La plateforme a le droit de prendre des mesures telles que la restriction, le gel ou la fermeture des comptes illégaux ou anormaux, sans préavis ; les pertes qui en résultent sont à votre charge.

Chapitre IX Traitement des Manquements et Résiliation de l’Accord

1. Si vous violez le présent accord ou les règles de la plateforme, celle-ci a le droit de prendre, selon la gravité, des mesures telles que l’avertissement, la restriction des droits de commande, le gel du compte, la déduction d’une pénalité et l’interdiction permanente du compte.
2. Si le retard de paiement des marchandises ou des opérations irrégulières causent des pertes à la plateforme ou aux fournisseurs, vous devez assumer l’intégralité de la responsabilité d’indemnisation ; la plateforme a le droit de déduire directement des paiements impayés ou des remboursements en attente.
3. Vous pouvez demander la fermeture du compte par la voie désignée par la plateforme ; avant la fermeture, vous devez régler tous les paiements impayés, achever toutes les commandes en cours et résoudre tous les litiges de transactions. Après la fermeture du compte, vos droits de service prennent immédiatement fin.
4. Après la résiliation de l’accord, les clauses relatives à la propriété intellectuelle, à la protection de la vie privée, à la non-responsabilité et à la résolution des litiges restent en vigueur.

Chapitre X Résolution des Litiges

1. La conclusion, l’exécution, l’interprétation du présent accord et la résolution des litiges sont régies par les lois de la région continentale de la République populaire de Chine.
2. Tout litige découlant du présent accord sera résolu à l’amiable entre les parties ; en cas d’échec de la négociation, chacune des parties peut saisir le tribunal populaire compétent du lieu de domicile de l’exploitant de la plateforme.

Chapitre XI Dispositions Diverses

1. Les titres des clauses du présent accord sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n’affectent pas le sens ni l’interprétation des clauses.
2. Le fait que la plateforme n’exerce pas ou retarde l’exercice de tout droit au titre du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit.
3. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le présent accord, veuillez nous contacter via les canaux du service client de la plateforme.